Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door Entrepreneur Analytics Academy, gevestigd in Amsterdam. Laatst bijgewerkt: March 2026.
1. Definities
- Ondernemer: Entrepreneur Analytics Academy.
- Opdrachtgever: iedere rechtspersoon die een dienst afneemt.
- Overeenkomst: afspraken vastgelegd in offerte, contract of opdrachtbevestiging.
- Diensten: analytics advies, implementatie, coaching en gerelateerde werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen ondernemer en opdrachtgever tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke acceptatie of bevestiging van de offerte.
- Wijzigingen na acceptatie gelden pas na schriftelijke bevestiging door beide partijen.
4. Uitvoering van de overeenkomst
Entrepreneur Analytics Academy zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De diensten hebben het karakter van een inspanningsverplichting; er wordt geen gegarandeerd resultaat geleverd tenzij nadrukkelijk schriftelijk bevestigd.
- Opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste informatie, toegang en medewerkers.
- Termijnen zijn indicatief tenzij expliciet als fataal overeengekomen.
- Indien noodzakelijk kan ondernemer derden inschakelen. Dit gebeurt in overleg met opdrachtgever.
5. Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld in de offerte. Alle bedragen zijn exclusief btw en overige heffingen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Bij niet tijdige betaling kan ondernemer werkzaamheden opschorten en wettelijke rente in rekening brengen.
- Eventuele invorderingskosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
- Voorschotten kunnen worden gevraagd bij omvangrijke opdrachten.
6. Wijzigingen en meerwerk
Indien tijdens uitvoering blijkt dat aanpassing van de opdracht noodzakelijk is, passen partijen de overeenkomst aan. Eventueel meerwerk wordt tegen overeengekomen tarieven uitgevoerd. Wijzigingen kunnen projectplanning beïnvloeden.
7. Vertrouwelijkheid
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten verbonden aan rapportages, documentatie, modellen en andere materialen blijven bij Entrepreneur Analytics Academy, tenzij expliciet anders overeengekomen. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden.
9. Data en beveiliging
Partijen maken aparte afspraken over verwerking van persoonsgegevens in een verwerkersovereenkomst wanneer Entrepreneur Analytics Academy als verwerker optreedt. We hanteren beveiligingsmaatregelen zoals beschreven in onze privacyverklaring en werken met Cloudflare voor netwerkbeveiliging.
10. Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (maximaal het bedrag dat in de laatste drie maanden is gefactureerd).
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
- Aansprakelijkheid is uitgesloten indien opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
11. Overmacht
Bij overmacht (waaronder netwerkstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen bij leveranciers zoals Cloudflare) kan ondernemer leveringsverplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
12. Duur en beëindiging
De overeenkomst geldt voor de duur vermeld in het contract. Tussentijdse beëindiging door opdrachtgever is mogelijk met een opzegtermijn van 30 dagen. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
14. Wijzigingen
Entrepreneur Analytics Academy kan deze voorwaarden wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige opdrachten en worden voorafgaand aan nieuwe overeenkomsten ter beschikking gesteld.